site-analyse

Als een website eenmaal online is begint het werk pas echt. Uiteraard heeft iedereen hard gewerkt met het doel een zo goed mogelijke website te ontwikkelen. Het kan echter altijd beter. De informatie die vrijkomt nadat de site online is gegaan is dermate nuttig dat de site altijd wel op een paar punten verbeterd kan worden.

Methoden

Er zijn grofweg twee methoden voor een gedegen site-analyse. De eerste methode is met mensen van vlees en bloed die gemonitord worden. Hiervoor worden verschillende testpersonen uitgenodigd voor een sessie. De tweede methode werkt met behulp van software.

Mens & gebruiksvriendelijkheid

Vraag niet wat men van de site vindt. Dit levert namelijk persoonlijke tips op of antwoorden met betrekking tot de heldere uitstraling.  Leuk maar het biedt weinig toegevoegde waarde.

Hoe dan wel testen? Geef gerichte taken aan de testpersonen en monitor nauwlettend hoe ze deze uitvoeren. Belangrijk is de tijd die de testpersonen nodig hebben en hoeveel fouten maken ze in dit proces. Als dit bij een man of zeven gedaan wordt kan al een heel goed beeld van de gebruiksvriendelijkheid verkregen worden. Vaak blijkt dat gebruikers niet volgens verwachting met de site werken. Confronterend maar uiterst nuttig.

Statistieken en andere software

Met software kan ook veel worden gedaan. De statistieken geven aan waar de bezoekers vandaan komen. Ze vertellen welke pagina's het best bezocht worden en hoeveel tijd bezoekers op de site blijven. Verder wordt duidelijk hoe vaak bezoekers terugkomen. Daarnaast is er software waarmee gekeken kan worden waar de muis van de bezoekers het actiefst is en waar ze vooral wel en waar ze niet klikken op links.

Hulp nodig

Kojaki vindt testen erg leuk. Dit gebeurt op efficiënte wijze en het advies wordt direct geïmplementeerd. Indien gewenst wordt een beknopt rapport met de belangrijkste resultaten geschreven.